מידע לתושב
הסבר אודות מד המים
"מי הוד השרון" ערך במהלך השנים 2013-2014 מבצע מקיף להחלפת כל 17,000 מדי המים בהוד השרון.
בעקבות מבצע זה זוכים תושבי הוד השרון למדידה מדויקת של הצריכה ונמנע בזבוז ופחת מים.
ישנם מספר סוגים של מדי מים, אולם אלה זהים במרכיביהם:
1. מספר מד המים
המספר מזהה בין מד המים ללקוח. במערכת הממוחשבת של "מי הוד השרון" מופיעים כל הפרטים הנוגעים למד המים על פי מספר זה.
מספר מד המים מופיע גם בחשבון המים הנשלח ללקוח.
2. קריאת המים
הספרות השחורות מציינות את כמות צריכת המים במ"ק ואילו הספרות האדומות מציינות ליטרים ואינן מופיעות בחשבון המים.
3. פרפר מרכזי
בשעת צריכת מים אמור הפרפר המרכזי להסתובב. אם אינו מסתובב, הרי שמד המים אינו תקין.
במידה שכל ברזי הבית והחצר סגורים ולמרות זאת הפרפר מסתובב, קרוב לוודאי שקיימת נזילה.
במקרה כזה יש להזמין בעל מקצוע לתיקון התקלה.
4. פרפר קטן ומסביבו ספרות
הפרפר והספרות נועדו לבחינת תקינות וכיול במעבדה לבדיקת מדי מים. חל איסור לגעת בהם.
5. חץ
החץ מעיד על כיוון זרימת המים. בדרך כלל, החץ במדים מופנה כלפי בית הצרכן.
במקרים בהם כיוון החץ הוא מהבית החוצה, סימן הוא שמד המים אינו מורכב כראוי, ויש לפנות ל"מי הוד השרון".
6. תקלות במד המים
במקרים של תקלות כגון נזילות, זכוכית שבורה, שעון שנעצר או כל תקלה אחרת יש לפנות למחלקת שירות הלקוחות של "מי הוד השרון".
7. האם מד המים בביתכם תקין?
אם קיים חשש שמד המים אינו סופר כשורה את כמויות המים הנצרכות, יש לפנות ל "מי הוד השרון" לבדיקת תקינות מד המים.
הבדיקה כרוכה בתשלום ובמידה שיתברר כי אכן מד המים אינו תקין, יזוכה חשבון הלקוח בעלות הבדיקה וייערך מחדש.
054-3252073
לשירות לקוחות ב-Whatsapp
עידכונים:
- 7.1.2021 פעילות שירות לקוחות סגר שלישישימו לב כי שעות פעילות המוקד הטלפוני משתנות בתקופת הסגר השלישי מתאריך 8/1/21 ועד ההודעה החדשה. בימים א' עד ה' המוקד הטלפוני יפעל בין השעות 8:00 בבוקר עד 17:00 אחר הצהרים. בימי שישי המוקד הטלפוני יפעל בין השעות 8:00 בבוקר עד 12 בצהריים. בריאות לכולם
- 20.12.2020 מכרז 24/2020 לביצוע עבודות הדברה של מזיקים במערכות המים והביוב של הוד השרון, במתקני התאגיד השונים ובאתרים שונים ברחבי הוד השרו ן
- 1.12.2020 בקשה לקבלת מידע - RFI- ליישום טכנולוגיות חדשניות ופתרונות להפחתת ריחות של מכון טיהור שפכים 1
- 19.11.2020 מכרז 23/2020- מסמך הבהרות 1
- 17.11.2020 מכרז 23/2020- פרוטוקול סיור קבלנים
- 8.11.2020 מכרז 23/2020 לשיקום, איטום וצביעת בריכת רמתיים
- 10.9.2020 קבלת קהל החל מספטמבר 2020תושבים יקרים עקב המצב ובעקבות הנחיות משרד הבריאות לא תתקיים קבלת קהל במשרדי התאגיד עד להודעה החדשה. ניתן ליצור קשר עם המוקד הטלפוני של שירות הלקוחות: 1-800-800-620 שירות בוואטסאפ: 054-3252073 מייל: info@mei-hod.co.il בברכה, צוות תאגיד מי הוד השרון
- 9.9.2020 מכרז 13/2020- הגשת המכרז תתקיים ביום 10/9/2020עדכון מועד הגשה 10/9/2020
- 6.9.2020 מכרז 13/2020- מסמך הבהרות מספר 2מכרז פומבי 13/2020 להתקשרות בהסכם מסגרת לביצוע עבודות שרוול קווי מים וביוב וניפוץ קווי ביוב ברחבי העיר הוד השרון
- 30.8.2020 מכרז 13/2020- מסמך הבהרות מספר 1מכרז פומבי לביצוע עבודות שרוול קווי מים וביוב וניפוץ קווי ביוב ברחבי העיר הוד השרון בע"מ 13/2020 – מסמך הבהרות מספר