אודות
חזון ואמנת שירות
חזון החברה הוא להיות תאגיד החותר למצוינות במתן שירות איכותי, יעיל ומקצועי למען תושבי הוד השרון בתחום המים והביוב
אנו מתחייבים:
להעמיד בראש מעיינינו את צרכי תושבי הוד השרון בתחום המים והביוב
למתן שירות איכותי, מקצועי ומיטבי
לאספקה מיטבית של מים באיכות גבוהה ולטיפול נאות בתחום הביוב
לשיפור מתמיד של תהליכי העבודה ע"פ המוגדר בדרישות תקן ISO-9001
לשקיפות מלאה ולמתן דיווח שוטף לתושבים
לטפל ביעילות ובמהירות האפשרית בכל פנייה של תושב בהתאם לאמות המידה
054-3252073
לשירות לקוחות ב-Whatsapp
עידכונים:
- 6.4.2020 חג אביב שמחהמוקד הטלפוני יפעל בערבי החג ובימי חול המועד בין השעות 08:30-12:00 מוקד התקלות- 108, פועל 24/07
- 22.3.2020 הקלה בתשלום חשבון המים-משבר הקורונהתושבים יקרים, לפניכם הסבר על הקלה בתשלום חשבונות המים בעקבות משבר הקורונה. הקלק להסבר
- 16.3.2020 פנייה מאת מנכ"ל התאגיד עפר ברש לתושבים- משבר הקורונהתושבים יקרים, בשעה מאתגרת זו בה כולנו מתמודדים עם משבר הקורונה, נערך תאגיד מי הוד השרון להמשיך ולהעניק לכם שירות מקצועי יעיל וזמין ברמה הגבוהה ביותר. קרא עוד....
- 13.3.2020 החל מה- 15/03 לא תתקיים קבלת קהל פרונטליתבשל משבר הקורונה, ומתוך דאגה לבריאות התושבים, החל מיום ראשון הקרוב,ה- 15/03, לא תתקיים קבלת קהל פרונטלית במשרדי "מי הוד השרון". כל שירותי התאגיד ינתנו באמצעות האתר והמוקד הטלפוני- על ידי נציגי השירות שלנו. עובדי השטח המטפלים בתחזוקה השוטפת ובתקלות יעבדו כרגיל. שלכם, צוות מי הוד השרון
- 30.5.2019 "מי הוד השרון" התקין חמישים ברזיות ברחבי העיר.. מדובר במערכות חדישות ומתקדמות הכוללות מערכת קירור לאספקת מים קרים לצורך שתייה ישירה ובעלת פונקציה מיוחדת המאפשרת מילוי בקבוקים.
- 1.4.2019 הוענקה לתאגיד מי הוד השרון תעודת "תו הזהב".תאגיד "מי הוד השרון" קיבל את תקן OHSAS 18001:2007 לבטיחות ובריאות תעסוקתית וכעת מחזיק ב"תו הזהב". תו מכובד זה ניתן לתאגיד בזכות היותו נושא בשלושה תווי תקן עיקריים וחשובים ביותר: 1. תו תקן למערכת ניהול איכות – ISO 9001:2015 2. תו תקן למערכת ניהול אבטחת מידע (סייבר) - ISO 27001:2013 3. תו תקן למערכת ניהול בטיחות ובריאות בתעסוקה - OHASS 18001:2007
- 25.4.2018 תוכנית הדגל נאמני מים -גם בגני הילדיםבעקבות ההצלחה והמלצות הצוותים החינוכיים: "מי הוד השרון" יזם את שילוב תוכנית הדגל נאמני מים גם בגני הילדים.
- 7.2.2018 מי השתייה בהוד השרון באיכות מועלה- על פי התקנות ובפיקוח משרד הבריאותמי השתייה בהוד השרון - באיכות מעולה. תאגיד "מי הוד השרון" עורך מידי יום דיגומים במי השתייה בהתאם לתקנות ובפיקוח משרד הבריאות. המים נבדקים במעבדות מורשות של משרד הבריאות. הבדיקות מעידות באופן חד משמעי שמי השתייה בהוד השרון הם באיכות מעולה, ללא כל ליקויים וחריגות.
- 3.10.2017 שירות חדש- חשבונית למייל
- 2.7.2017 "מי הוד השרון" ועיריית הוד השרון בצעו תרגיל משותף לשעת חירום בהצלחה מרובה
